大切にしていること

クライアントと技術をつなぐ架け橋であれ

Kai　クライアントとの関係性を築き、信頼を積み重ねることです。高度な技術を扱う仕事だからこそ、エンジニアが話す言葉とクライアントの理解にどうしてもギャップが生まれます。その間に入り、認識の共有は十分かを確認しつつ丁寧に対話を重ねる「架け橋」としての役割が不可欠です。これまでお客さまに恵まれてきたこともあり、関係性構築の勘所を学ぶことができたと感じています。

Kazuaki　全く同感です。専門用語だけではコミュニケーションは成立しません。お客さまが辿ってきた経緯や背景を深く理解し、目指すべきゴールに対して今どの地点にいて、どのようにステップを踏んでいくべきか対話できることが重要です。プロジェクトを円滑に進めるための潤滑油になること。それが私たちコンサルタントとしての大切な役割だと考えています。

Kazuaki　建設コンサルタントとして働いていた前職では、実際に構造物として完成する瞬間に立ち会うことで、達成感を味わうことができましたが、現在は少し異なります。
たとえば競合分析を手がけた商業施設がオープンし、多くのお客さまで賑わっているのを目にしたとき、「画面の中の数字」が人々の動きとして見える気がして、そこで自分の仕事の価値を実感します。

Kai　私は、お客さまの本番データに触れるインプットの段階で手触りを感じることが多いです。自分が普段利用しているサービスの裏側でどのようなデータが生成され、それが企業の売上にどう繋がっているのか。データから会社の構造そのものを理解していくプロセスは、コンサルタントならではの面白さだと感じています。

今後はAIの発展で私たちが可視化・整理したデータを元に、よりスピーディな施策提案が可能になるでしょう。そのサイクルを回すことで、社会へのインパクトもより大きなものになっていくはずです。